دورة حل المشكلات واتخاذ القرار

محاور الدورة :

1- المشكلة : مفهومها وانواعها واسبابها

2- أساليب منع وقوع المشاكل

3- مفهوم حل المشكلات

4- أهمية المعلومات لحل المشكلات

5- خطوات واساليب لحل المشكلات

6- قوة تأثير الاسئلة في حل المشكلات الكبيرة

7- القرار : مفهومه ، انواع القرارات الادارية ومراحلها

8- أسباب الفشل في حل المشكلات

9- عوامل نجاح القرار .

10- كيف تتأقلم مع المشاكل المستحيل حلها ؟

11- أنماط الاخرين والتعامل معها